こんにちは、近藤です。
今回は「信頼関係」について考えます。

先日お知り合いになった方から松坂屋の外商の方をご紹介頂きました。
指定日に訪問し、外商カードの発行を行い、よろしくお願いいたしますとお伝えしました。

その際にご紹介者の方から手土産をいただきました。
粋な計らいに感謝し、早速お礼の電話をすると「ご丁寧にありがとうございます。」と
喜んでいただき、「またこちらからランチでもお誘いしてよろしいかしら」とお声がけ
いただきました。

当然のことではありますが、その方はその当然のことができていることが嬉しかったようです。

信頼関係を築くには特別なことは必要ありません。
対応を早く、お礼はしっかりと行う、報告・連絡・相談を密にする。

こちらは忘れていても相手はどうなったか考えているものです。
これは社内でも同じです。

報告も相手から求められてするものではなく、こちらから率先して報告するのが礼儀です。
そしてそんな方はアドバイスも迅速に受けることができ、結果としてよい業績へと繋がります。

信頼関係の構築は社内でも社外でも自分も相手も気分よく物事を進めるのに重要な要素です。

投稿者　近藤将士