vol.60 信用
こんにちは、近藤です。
今日は「信用」というテーマでお話しします。
皆さんの思う「信用」ってどんな感じでしょうか。
定義は人それぞれで違うと思いますが、ひとつの共通点として
「約束を守る」とうのがあるかと思います。
約束は人と人とが交わすものであり、例えば時間、契約、取引等ありますね。
つまり自分だけでの約束ではなく、相手があっての約束です。
よって信用というのは人からの「期待値」を維持し続けることと考えます。
野球でも信用がある選手は期待された場面でヒットやバントを成功する選手、
抑えでしっかり役割を果たしてくれる選手ですね。
ご自身のビジネスではいかがでしょうか?
約束を守る、期待に応える仕事ができていれば、良好な関係がキープでき
結果として客単価の向上、ご紹介に繋がります。
では信用を獲得する第1歩としてまずは「時間を守る」特に10分前には先方の
近くに到着し、余裕をもって面談に望むことから始めてみませんか。
そのためにも自分の体調管理には万全の注意を図りましょう。
投稿者 近藤将士