私がSPIN営業術と出会ったのは約５年前。
それまでは全然会話も広がらず、尋問のようなヒアリングをしていたのを覚えています。

「生命保険入ってますか？」「月々いくらはらってますか？」
「入院一日あたりいくらですか？」「誰から保険に入ってますか？」

全て状況を訊いていました。

営業を始めたばかりの方は、この状況質問を多用する傾向があるようです。
私もそうでした。

ここ数週間で営業にお困りの方から、何件かご相談をいただいています。
上手くヒアリングが出来ずニードが掴めない。会話が広がらない等のお悩みです。

このSPIN営業に出会う前は「閉鎖型（クローズド）質問」「開放型（オープン）質問」
という考え方を基軸にしておりましたが、上手くいかない事もありました。

過去のブログでは詳細載せた事もあるので、良かったら読んでいただけると嬉しいです。

質問の仕方と、フィードバック（オウム返し）の正しい使い方で
相談者さまとの信頼関係をしっかりと作り、的確にニードを把握していける
お手伝いが出来たらとても嬉しく思います。

投稿者　安藤祐基