本日ブログ、安藤担当です。

突然ですが・・・
ちょっとテストしてみましょう！

下の絵、パッとみて赤のマルはいくつありますか？

きっとスグにわかったのではないでしょうか。
５つあります。

では、青のマルはいくつありましたか？

そして青のマルの中に実は少しだけ色を変えたマルが
いくつかありますが、気が付いた方はいらっしゃるでしょうか？

３つめ最後のクセは消去・省略です。
消去・省略とは「意識していないものを認識しない。」というものです。
ＲＡＳ眼鏡と表現する事もあるかもしれません。
脳は見ようと思ったものしか見えないようなクセがあります。

その為、聞きたくない事や都合の悪い事を聞き逃してしまう事も・・・

３回に渡って書いた、クセが脳には基本的に備わっています。
会話する際、『一般化・歪曲・消去』この３つが起こることを想定し、
コミュニケーションをとる事でミスをかなり減らせると私は考えます。

以前書いた質問のコツと脳のクセを理解する事で
皆様の営業がより効果的、効率的でお客様のご意向を
正確に把握出来る一助になったら嬉しく思います！

vol.11 聴く心構えとガイドライン
vol.23 脳のクセ

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